¿Que es la ISO 9000?

     ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización.

     El objetivo de la familia de Normas ISO 9000, es describir los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad. Un sistema de gestión de calidad no es más que un mecanismo capaz de proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes con el objetivo de aumentar la satisfacción del cliente.

     Con el sistema de Calidad ISO 9001 el cliente obtiene la certeza de adquirir un producto que satisfaga sus necesidades y expectativas.